День специалиста СМП

Ссылка для скачивания

День специалиста 2013 года

День специалиста 2017 года

Ссылки на вебинар, презентации

Методология приема и передачи вызовов
Презентации в Кисловодске

 

Актуальные вопросы внедрения инновационных технологий в практику СМП